“ประสบการณ์เก่าทำให้ผมติดนิสัยกดปุ่มซ้ำ เพราะคิดว่าเว็บไม่ตอบสนอง ถ้าหน้าเว็บแสดงผลทันทีและรู้ว่ากำลังโหลดอะไรอยู่ก็สบายใจกว่า”